Receptionniste d'hôtel (H/F)

Receptionniste H/F

L3G Groupe, consultant en hôtellerie-restauration, recherche un(e) receptionniste pour l'un de ses clients à Annecy.

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre petit hôtel de charme situé au cœur d'Annecy, composé de 21 chambres élégantes et cosy. Ce poste clé vous permettra de travailler dans un cadre agréable et au sein d'une belle équipe, avec un accueil personnalisé à offrir à nos clients.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :

• Accueil des clients à leur arrivée et au départ

• Gestion des réservations (téléphone, email, site internet)

• Renseignements et conseils sur les services de l'hôtel et les activités locales

• Traitement des demandes spéciales (transports, excursions, etc.)

• Gestion des check-ins et check-outs en toute fluidité

• Encaissement des paiements et gestion de la facturation

• Veiller à la propreté et à l’organisation de la réception

• Coordination avec les différents services de l’hôtel pour garantir un séjour agréable

  Profil recherché :

• Première expérience réussie en réception d’hôtel ou en service client (idéalement dans un environnement hôtelier de charme)

• Maîtrise des outils informatiques (y compris logiciels de réservation)

• Excellent relationnel et sens du service

• Aisance à travailler en autonomie tout en étant un bon élément d’équipe

• Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus

• Bonne présentation et sens de l’écoute

• Disponibilité pour travailler en horaires variables (matin, soir, week-end)

Nous offrons :

• Un environnement de travail exceptionnel

• La possibilité d’évoluer au sein de notre équipe

• Un contrat CDI à temps plein

• Avantages liés à l'hôtellerie (réductions sur les séjours, repas…)

• Expérience dans un poste similaire

• Bonne connaissance de l’anglais

• Capacités à travailler en équipe